AUTOCARS R. MAS SL és una empresa familiar fundada a Vidreres l’any 1860 i dedicada des dels seus orígens al transport públic de viatgers per carretera.

Fortament arrelada a la comarca de La Selva, aquesta empresa té com a objectiu la millora contínua en la qualitat dels serveis prestats, volent assolir una imatge de puntualitat en els horaris, netedat de la flota i amabilitat en el tracte al client.

Per això, la Direcció de l’empresa es compromet a impulsar el foment de la qualitat tot treballant d’acord als següents principis:

• Afavorir que els clients de la línia regular i del transport escolar estiguin contents del servei rebut i trobin en AUTOCARS R. MAS SL uns horaris adients que cobreixin les seves necessitats de trasllat en tots els àmbits (per motius de feina, assistència mèdica, estudis, etc.).

• Oferir als clients locals (particulars, entitats culturals, etc.) i la resta d’usuaris un ventall de serveis discrecionals que garanteixi la possibilitat de fer excursions amb comoditat i del tot personalitzades, tot fomentant el coneixement d’altres contrades.

• Promoure un bon ambient laboral, tot considerant en la planificació de les rutes, un horari pels treballadors que respecti l’atenció familiar. Alhora, potenciar en el nostre equip humà la il·lusió en les seves tasques diàries, que es reflecteix en el servei prestat.

• Informar-se sobre els requisits legals i reglaments aplicables en la nostra activitat i actuar pel seu compliment.

Aquests principis ens serviran de guia per establir anualment els nostres objectius i identificar les accions de millora que considerem oportunes per assolir-los, en el repte de convertir-nos en un referent en la nostra activitat.

A Lloret de Mar, el dia 27 de maig del 2005.

La Direcció.